최종 업데이트: 2025년 3월
환불 정책
환불 정책 요약
7일 이내 미사용 → 전액 환불
7일 경과 → 일할 계산 잔여 환불
처리 기간: 영업일 3일 이내
제1조 (적용 범위)
본 환불 정책은 LangChat(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 서비스(프리미엄 플랜, 포인트 구매 등)에 적용됩니다.
제2조 (프리미엄 플랜 환불)
- 1) 구독 후 7일 이내 해지
결제일로부터 7일 이내 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다. - 2) 구독 후 7일 경과
이미 이용한 일수를 일할 계산하여 잔여 금액을 환불합니다.
환불 금액 = 결제 금액 - (일일 이용료 × 이용 일수) - 3) 자동 갱신 해지
다음 결제일 전에 해지하면 추가 결제 없이 현재 기간까지 이용 가능합니다.
제3조 (포인트 구매 환불)
- 1) 미사용 포인트
구매 후 7일 이내 미사용 포인트는 전액 환불 가능합니다. - 2) 일부 사용 포인트
사용한 포인트를 차감한 잔여 포인트에 해당하는 금액을 환불합니다. - 3) 무료 지급 포인트
가입 시 무료 지급된 포인트(3포인트), 튜터 활동 보상 포인트 등 무료 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
제4조 (환불 절차)
- changhyun007@naver.com으로 환불 요청 이메일 발송
- 이메일에 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 포함해 주세요
- 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리
- 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다
- 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다
제5조 (환불 불가 사유)
- 서비스 이용 규칙 위반으로 계정 정지된 경우
- 이미 전액 사용이 완료된 경우
- 구매 후 30일이 경과한 경우
- 프로모션 또는 이벤트로 무상 제공된 혜택
제6조 (환불 처리 기간)
환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 카드사 및 결제 대행사의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료까지 3~7일(영업일)이 추가 소요될 수 있습니다.
제7조 (분쟁 해결)
환불 관련 분쟁은 한국 소비자기본법 및 전자상거래법에 따라 처리됩니다. 추가 문의는 고객센터(010-9183-1585) 또는 이메일([email protected])로 연락해 주세요.
환불 관련 문의는 changhyun007@naver.com 로 연락주세요.